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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/14206| Título: | Fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual dos colaboradores de um hospital localizado no sudoeste do Paraná |
| Título(s) alternativo(s): | Factors of commitment and organizational mood that impact on the individual performance of the collaborators of a hospital located at Parana's southwest |
| Autor(es): | Cancio, Caio Ernany Duarte Tavares, Pablo Ruiz Marangon |
| Orientador(es): | Bortoluzzi, Sandro César |
| Palavras-chave: | Comprometimento organizacional Cultura organizacional Motivação no trabalho Desenvolvimento organizacional Desempenho Organizational commitment Corporate culture Employee motivation Organizational change Performance |
| Data do documento: | 24-Out-2018 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Pato Branco |
| Citação: | CANCIO, Caio Ernany Duarte; TAVARES, Pablo Ruiz Marangon. Fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual dos colaboradores de um hospital localizado no sudoeste do Paraná. 2018. 66 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2018. |
| Resumo: | O comprometimento e o clima organizacional podem refletir no desempenho individual dos colaboradores de uma organização. A partir disso, pode-se inferir que a percepção desses fatores são meios para que se obtenha uma melhor qualidade na gestão hospitalar e nos serviços prestados. Essa pesquisa teve como objetivo identificar os fatores de comprometimento e clima organizacional que impactam no desempenho individual de um hospital localizado no Sudoeste do Paraná. O trabalho se enquadrou como um estudo de caso, realizado a partir de uma survey, os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário aos funcionários do hospital, totalizando em uma amostra de 133 respondentes. Os principais resultados da pesquisa são: (i) os quatro estilos de comprometimento, são presentes nos funcionários, e impactam no desempenho individual; (ii) o clima organizacional, reflete no desempenho quanto aos processos operacionais, exceto quanto à remuneração; (iii) há um nível de significância estatística entre as variáveis presentes no objeto de estudo. Infere-se que esses resultados podem afetar o nível de eficiência do hospital. Pode-se ainda constatar que os resultados obtidos na relação de clima e comprometimento sob a ótica dos colaboradores impactam de forma geral positivamente no desempenho de cada indivíduo, refletindo assim, na eficiência e na qualidade dos serviços prestados pelo hospital. |
| Abstract: | The comitment and the organizational mood can reflect on the individual performance of the collaborators of an organization. From this, it can be inferred that the perception of these factors are means to obtain a better quality in the hospital management and the services provided. This research had as its objective to indentify the factors of commitment and organizational mood that impact on the individual performance of a hospital located in the Southwest of Paraná. The work was classified as a case study, executed via a survey. The data was collected through the application of a questionnaire to the hospital employees, totalizing a sample of 133 responders. The main results of the research are: (i) the four styles of commitment are present in the employees and impact on individual performance; (ii) the organizational mood reflect on the performance regarding the operational processes, except for remuneration; (iii) there is a level of estatistical significance between the variables presented in the study object. It is inferred that these results can affect the efficiency level of the hospital. It can be as well observed that the results obtained in the relation of mood and commitment from the collaborators view impact positively on the performance of each individual, thus reflecting on the efficiency and the quality of the services provided by the hospital. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/14206 |
| Aparece nas coleções: | PB - Ciências Contábeis |
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