Simulação e otimização do processo de atendimento de uma unidade de saúde

Seabra Júnior, Edward

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	Seabra Júnior, Edward
dc.date.accessioned	2020-11-16T13:59:37Z	-
dc.date.available	2020-11-16T13:59:37Z	-
dc.date.issued	2015-06-09
dc.identifier.citation	JÚNIOR, Edward Seabra. Simulação e otimização do processo de atendimento de uma unidade de saúde. 2015. 32 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2015.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/12907	-
dc.description.abstract	In a dynamic environment, it is essential that the organizations seek new planning techniques to improve the quality of services provided. A good customer service is essential to the success of any organization. In this sense, this work aims to improve, through techniques of discrete simulation (DES) and optimization, the attending process operational dynamics of a health unit located in the west region of Paraná. The simulation and optimization were performed using the Arena® simulation package, which includes the OptQuest optimization software. The methodology used was the modeling through computer simulation of quantitative character and it is characterized as participative. The application of these techniques resulted in the optimization of the number of medical consultations of the basic health unit.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Tecnológica Federal do Paraná	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.subject	Programas de computador	pt_BR
dc.subject	Métodos de simulação	pt_BR
dc.subject	Otimização matemática	pt_BR
dc.subject	Computer programs	pt_BR
dc.subject	Simulation methods	pt_BR
dc.subject	Mathematical optimization	pt_BR
dc.title	Simulação e otimização do processo de atendimento de uma unidade de saúde	pt_BR
dc.type	bachelorThesis	pt_BR
dc.description.resumo	Em um ambiente dinâmico, é essencial que as organizações busquem novas técnicas de planejamento para melhorar a qualidade dos serviços prestados. Um bom atendimento ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer organização. Nesta linha, este trabalho teve por objetivo melhorar, através de técnicas de simulação de eventos discretos (DES) e de otimização, a dinâmica operacional do processo de atendimento de uma unidade básica de saúde localizada na região oeste paranaense. A simulação e a otimização foram executadas utilizando o pacote de simulação Arena®, que inclui o software de otimização Optquest. A metodologia utilizada foi a de modelagem através de simulação computacional, de caráter quantitativo e foi caracterizada como participativa. A aplicação destas técnicas resultaram na otimização do número de consultas médicas da unidade básica de saúde.	pt_BR
dc.degree.local	Medianeira	pt_BR
dc.publisher.local	Medianeira	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Santos, José Airton Azevedo dos
dc.contributor.advisor-co1	Schmidt, Carla Adriana Pizarro
dc.contributor.referee1	Santos, José Airton Azevedo dos
dc.contributor.referee2	Schmidt, Carla Adriana Pizarro
dc.contributor.referee3	Fernandes, Carlos Aparecido
dc.contributor.referee4	Soares, Milton
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.program	Engenharia de Produção	pt_BR
dc.publisher.initials	UTFPR	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::GARANTIA DE CONTROLE DE QUALIDADE	pt_BR
Aparece nas coleções:	MD - Engenharia de Produção

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MD_COENP_2015_1_05.pdf		995,82 kB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir

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