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| Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
| Curitiba | Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações | 12-Dez-2017 | Mercado de telefonia móvel no Brasil: análise feita sob a ótica do cliente em avaliação da qualidade dos serviços das operadoras | Barros, Alexander Bravo; Silva, Cleverson Neri Machado da; Falcão, Renato Santos |
| Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil | 30-Mai-2014 | Monitoramento da satisfação de clientes em empreendimentos imobiliários | Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba |
| Curitiba | Gestão Empresarial | 14-Jan-2019 | Mostrar ao colaborador a importância da pesquisa de satisfação para produtividade e vendas na área comercial | Bianchini, Emiliana Pereira |
| Curitiba | - | 14-Nov-2014 | Percepção dos usuários da qualidade dos serviços ofertados de TV por assinatura: estudo de caso | Purkote, Francisco Hamilton; Schaidt, Jeverson |
| Curitiba | - | 25-Nov-2013 | Perfil de consumo do sócio-torcedor do Paraná Clube: análise das preferências de compra dos associados em relação aos atuais e novos produtos | Carvalho, Wesllen Gian |
| Curitiba | Especialização em Gestão Pública Municipal | 28-Ago-2018 | Pesquisa de satisfação dos usuários da biblioteca municipal Dr. Júlio Prestes de Albuquerque - Itapetininga - SP | Campos, Talita Floriano |
| Francisco Beltrao; Londrina | Programa de Pós-Graduação em Tecnologia de Alimentos | 8-Set-2016 | Processo de desenvolvimento de misturas em pó com café solúvel | Vanini, Lucimara Salvat |
| Londrina | Engenharia de Produção | 28-Nov-2018 | Proposição de uma metodologia para avaliar a percepção do nível de serviço: um estudo de caso em uma distribuidora de bebidas de grande porte | Hummig, Renato |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 13-Nov-2017 | Proposta de ações de melhoria para um protetor solar por meio da percepção da qualidade de seus clientes | Lembi, Bruno Begnami |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 13-Jun-2019 | Proposta de implementação da metodologia Lean Six Sigma em uma indústria química na região dos Campos Gerais | Luiz, Luana Carvalho; Tybuszeusky, Jean Marcell Lara |
| Ponta Grossa | Engenharia da Qualidade | 8-Dez-2018 | Proposta de melhoria dos serviços através da aplicação da matriz importância-desempenho: um caso em um tabelionato de notas da região Sul do Brasil | Schafranski, Thinaly |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 30-Jun-2017 | Proposta de mensuração do nível de serviço logístico em uma empresa de aramados brasileira | Alvarenga, Ana Carolina de Almeida |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 5-Dez-2016 | Proposta de metodologia de mensuração da satisfação do cliente baseado em modelagem de equações estruturais para o setor automobilístico | Corrêa, Maiara Aparecida Campos |
| Ponta Grossa | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção | 11-Dez-2019 | Proposta de modelo para diagnóstico de declínio organizacional baseados em fundamentos de excelência | Braga, Ana Carolina |
| Curitiba | Especialização em Construções Sustentáveis | 14-Ago-2018 | A qualidade do ambiente edificado e a percepção do usuário através da realidade virtual | Lourenço, Jéssica Romanelli |
| Curitiba | Graduação em Engenharia Civil | 2-Dez-2015 | Qualidade do serviço de vistorias preventivas do corpo de bombeiros no município de Colombo | Nascimento, Murilo Cezar |
| Pato Branco | Especialização em Gestão Pública: Modalidade Ensino à Distância | 16-Mai-2014 | Qualidade no atendimento ao cliente: uma estratégia competitiva | Montalvão, Viviana Medrades Tolentino |
| Curitiba | - | 2-Mai-2013 | A redução de problemas de qualidade através da utilização de dados de reclamação do consumidor: estudo descritivo em indústria cosmética | Cavalli, Eduardo; Sousa, Liana |
| Pato Branco | Gestão Contábil e Financeira | 14-Mar-2020 | Satisfação do associado em relação ao atendimento, produtos e serviços de uma cooperativa de crédito | Mocelin, Diandra |
| Medianeira | Engenharia de Produção | 19-Nov-2019 | Satisfação do cliente – estudo de caso em uma empresa portuguesa de gestão e eficiência energética | Eleutério, Danilo Milanez |
