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| Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
| Londrina | Engenharia de Produção | 26-Jun-2019 | Impacto no processo de vendas com a utilização de um sistema CRM: um estudo de caso em uma empresa de eventos | Lima, Caio Falsarella Gomes |
| Curitiba | Graduação em Engenharia Mecânica | 2-Jun-2016 | Implantação de melhorias no sistema de produção de uma fábrica de implementos agrícolas | Correa, Bruno Rubira; Andrade, Carlos Henrique Shimizu |
| Curitiba | Especialização em Gestão do Desenvolvimento de Produtos | 8-Set-2014 | Implantação de pesquisa de satisfação pós compra como incentivo ao desenvolvimento de um processo pós-venda e melhoria do PDP em indústria de pequeno porte | Brichel, Mariana Javorski |
| Curitiba | Bacharelado em Educação Física | 8-Nov-2019 | A importância do espaço kids em academias fitness da cidade de Curitiba/PR, na perspectiva das mães | Martins, Jessica Caroline Santos |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 29-Jun-2017 | Influência da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) na percepção de valor ao cliente | Oliveira, Murilo Martins de; Mendes, Rubia Carla |
| Curitiba | Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações | 12-Dez-2017 | Mercado de telefonia móvel no Brasil: análise feita sob a ótica do cliente em avaliação da qualidade dos serviços das operadoras | Barros, Alexander Bravo; Silva, Cleverson Neri Machado da; Falcão, Renato Santos |
| Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil | 30-Mai-2014 | Monitoramento da satisfação de clientes em empreendimentos imobiliários | Cavassin, Rebecca Tarasiuk Borba |
| Curitiba | Gestão Empresarial | 14-Jan-2019 | Mostrar ao colaborador a importância da pesquisa de satisfação para produtividade e vendas na área comercial | Bianchini, Emiliana Pereira |
| Curitiba | - | 14-Nov-2014 | Percepção dos usuários da qualidade dos serviços ofertados de TV por assinatura: estudo de caso | Purkote, Francisco Hamilton; Schaidt, Jeverson |
| Curitiba | - | 25-Nov-2013 | Perfil de consumo do sócio-torcedor do Paraná Clube: análise das preferências de compra dos associados em relação aos atuais e novos produtos | Carvalho, Wesllen Gian |
| Curitiba | Especialização em Gestão Pública Municipal | 28-Ago-2018 | Pesquisa de satisfação dos usuários da biblioteca municipal Dr. Júlio Prestes de Albuquerque - Itapetininga - SP | Campos, Talita Floriano |
| Francisco Beltrao; Londrina | Programa de Pós-Graduação em Tecnologia de Alimentos | 8-Set-2016 | Processo de desenvolvimento de misturas em pó com café solúvel | Vanini, Lucimara Salvat |
| Londrina | Engenharia de Produção | 28-Nov-2018 | Proposição de uma metodologia para avaliar a percepção do nível de serviço: um estudo de caso em uma distribuidora de bebidas de grande porte | Hummig, Renato |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 13-Nov-2017 | Proposta de ações de melhoria para um protetor solar por meio da percepção da qualidade de seus clientes | Lembi, Bruno Begnami |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 13-Jun-2019 | Proposta de implementação da metodologia Lean Six Sigma em uma indústria química na região dos Campos Gerais | Luiz, Luana Carvalho; Tybuszeusky, Jean Marcell Lara |
| Ponta Grossa | Engenharia da Qualidade | 8-Dez-2018 | Proposta de melhoria dos serviços através da aplicação da matriz importância-desempenho: um caso em um tabelionato de notas da região Sul do Brasil | Schafranski, Thinaly |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 30-Jun-2017 | Proposta de mensuração do nível de serviço logístico em uma empresa de aramados brasileira | Alvarenga, Ana Carolina de Almeida |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 5-Dez-2016 | Proposta de metodologia de mensuração da satisfação do cliente baseado em modelagem de equações estruturais para o setor automobilístico | Corrêa, Maiara Aparecida Campos |
| Ponta Grossa | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção | 11-Dez-2019 | Proposta de modelo para diagnóstico de declínio organizacional baseados em fundamentos de excelência | Braga, Ana Carolina |
| Curitiba | Especialização em Construções Sustentáveis | 14-Ago-2018 | A qualidade do ambiente edificado e a percepção do usuário através da realidade virtual | Lourenço, Jéssica Romanelli |
